～「作業を早くする」から「仕事そのもの、方法を見直し、任せる」へ～ 生成AIの活用というと、「文章を作ってもらう」「メールを考えてもらう」「分からないことを質問する」といった使い方をイメージする人が多い。しかし、生成AIの活用方法は、それだけではない。 業務効率化を考えるうえで重要なのは、「一つひとつの作業を速くする」だけではなく、 「そもそも、その作業を人間が毎回行う必要があるのか」と考えることである。 例えば、毎朝、業界ニュースを確認し、重要な情報を整理しているとする。これまでは担当者が検索し、記事を読み、必要な情報をまとめるという作業を毎日繰り返していた。 ChatGPTを活用すれば、このような定型的な情報収集をAIに任せることができる。 「毎朝、○○業界の最新ニュースを確認し、中小企業経営に影響がありそうな情報を3件選び、それぞれ概要と経営への影響をまとめる」 といった仕事を、スケジュール機能によって定期的に実行させることができる。 これは単なる「リマインダー」とは違う。 「朝9時になったらニュースを見る」と知らせてもらうのではなく、「ニ

～「質問の仕方」が成果を大きく左右する～ 「ChatGPTを使ってみたが、思ったような回答が返ってこなかった。」 そのような感想を持つ人は少なくない。しかし、その原因の多くはChatGPTの性能ではなく、「使い方」にある。 ChatGPTは検索エンジンではない。Googleで情報を探すように単語だけを入力するよりも、「対話する」ことを前提としたAIである。 つまり、部下やコンサルタントに仕事を依頼するように、目的や条件を明確かつ具体的に伝えるほど回答の質は高くなる。 例えば、「補助金」と入力するよりも、「製造業向けの設備投資に活用できる補助金を3つ教えて。それぞれ対象者と特徴も説明してほしい。」と依頼した方が、はるかに実用的な回答が得られる。 ChatGPTを使う上で最も重要なのは、「人間にとっても、わかりやすい依頼」をすることである。 ChatGPTに伝えるべき4つの要素 回答の精度を高めるためには、次の4つを意識するとよい。 1つ目は「目的」である。 何を実現したいのかを伝える。「ブログを書きたい」「企画書を作りたい」「売上向上のアイデアが欲

～中小企業経営者こそ知っておきたい新しい仕事のパートナー～ 　近年、「生成AI」という言葉を耳にする機会が急激に増えた。ChatGPTをはじめ、多くの生成AIサービスが登場し、「仕事が大きく変わる」「AIに仕事を奪われる」といった話題も連日のように報道されている。 　一方で、「興味はあるが何から始めればよいかわからない」「自社にはまだ関係ないのではないか」と感じている経営者も少なくないだろう。 　本連載では、生成AIの基礎知識から実践的な活用方法、さらには経営への生かし方までを、中小企業の視点で解説していく。第1回は、「生成AIとは何か」をテーマに、その本質を整理する。 生成AIとは何か 　生成AIとは、人間が入力した文章（プロンプト）をもとに、新しい文章や画像、表、プログラムなどを生成する人工知能である。 一昔前の感覚からすれば、まるで魔法のような存在である。 　私は生成AIを使うたびに、心の中で「ランプの精さん、お願いします」と唱えている。すると、ランプの精は驚くほど早く文章を書き、アイデアを整理し、企画を考えてくれる。しかし、ときどき間違え